企业即时通讯UM联信沟通创造价值

发布时间：2020-02-10 15:54:14 阅读：次来源：燕窝厂家

“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”美国著名未来学家奈斯比特高屋建瓴的分析，足以表明“沟通”在企业管理中越来越占有着举足轻重的地位。

随着互联网的飞速发展，为适应越来越强烈的企业沟通需求，ICQ、QQ、MSN Messenger、UM联信()等实时通信软件不断出现并广泛应用，使企业面对的沟通效能问题迎刃而解，给企业带来的竞争优势日渐凸显。

沟通效能：企业致胜的关键

即时通信的确是对企业非常有用的一项技术，它能实现快速人际交流、数据共享，从而提高效率和生产力。即时通讯分个人即时通讯和企业即时通讯。虽然即时通讯可以给企业带来了很多的便利，然而对于个人即时通信，仍然有很多企业禁止使用个人即时通讯。一个显而易见的顾虑是：你没法知道你的属下正在用它做什么，而个人即时通信软件与生俱来的娱乐性，让这一顾虑看上去似乎更有道理。于是针对企业用户的即时通信(Enterprise Instant Messenging，以下简称EIM)产品应运而生，其易于管理的特性和相对“严肃”的风格，有理由使公司的老板们相信趋利避害是可能的。QQ,MSN等即时通讯面向全社会，会将与工作无关的人进入办公室，从而影响工作效率；而UM联信即时通讯则是将工作相关的人引入电脑，从而提高工作效率。” 原因很简单，企业即时系统不仅可以使公司内外各个作业流程在电脑上表现出来，还能提高工作效率，简化业务流程。以UM联信系统为例，其所具备的点对点、一点对多点、多点对多点群发消息、文件传输、文件共享、白板交流、协同浏览、数据统计、发送手机短信等功能，完全可以帮助企业降低内外交易成本，增进工作效率。而MSN等个人即时通讯系统，则更重视娱乐方面的功能，无法适应企业需求。而且，由于企业即时通讯可以利用监督和实名制等手段，对员工的沟通进行控制，只显示与工作相关的信息，不会受到工作不相关的人的干扰。这样就可以提高工作效率，及时与企通讯客户进行沟通。

UM联信作为未来的主流办公工具，集成了多种先进的信息沟通方式。它是一种比邮件更快捷、更具亲和力和交互性的沟通方式，相比手机具有可记录性、费用低、数据形式多样等特点。特别是能够与电子邮件、手机以及其他企业应用办公程序的结合使用，打造了现代办公的新平台。

首先，企业时常需要面对内部员工发布一些信息。传统的文件方式需要先打印出来，然后人工分发，若要收集员工的反馈信息则还要另外准备，因此效率比较低。使用UM联信之后，向员工发布信息通知则变得相当简单，同时还可以即时得到反馈信息。

此外，召开内部会议是企业经常性的事务。有了UM联信，利用其网络会议功能，可以直接在网络上召开会议，也省去了地理位置上的不便，可以召开各个大区上的回忆而不需要大家千里迢迢的赶回来，既节省了成本又提供高了工作效率。随着手机的普及，以及UM联信手机端的完善，可以达到手机直接与计算机端口进行联系收发文件等。因此手机短信功能也被集成到企业IM之中，让信息传达变得非常方便快捷。

正由于UM联信拥有丰富的功能特性，因而大受企业用户的广泛青睐。

有关用户谈到UM联信的使用体会时说，“UM联信具备实名制特性，这样有效地杜绝了不负责任的言语，这是我们这种大型企事业单位中很注重的一点；同时，UM联信改变了传统IT系统的管理模式，使用UM联信 (）可以直接将信息推送到客户端或者手机上，管理效率得到了提高。”

业内人士认为，对于拥有局域网的企业，构建了实时通信系统，就等于构建了低成本、高效率的沟通管理平台，虽然它带来的效益是间接的，但为企业创造的价值是丰厚的。